🤖AutomatisationIntermédiaire3 étapes
Automatiseur de réponses support client
Cet agent analyse les demandes entrantes du support client, les classifie par type et urgence, puis génère des réponses personnalisées et professionnelles prêtes à l'envoi.
support clientautomatisationSAVréponses
Pour qui
Responsables support client, agents SAV, PME avec volume de tickets important
étapes (3)
1
Classification et priorisation
promptAnalyser et classer la demande client par type et urgence.
2
Recherche de la solution
promptIdentifier la meilleure réponse à partir de la base de connaissances.
3
Rédaction de la réponse
promptGénérer une réponse personnalisée, professionnelle et empathique.
Entrée
Type: Ticket support
Format: Email ou texte libre
Message du client avec son problème ou sa demande