Automatiseur de réponses support client
Cet agent analyse les demandes entrantes du support client, les classifie par type et urgence, puis génère des réponses personnalisées et professionnelles prêtes à l'envoi.
Pour qui
Responsables support client, agents SAV, PME avec volume de tickets important
Entrée
Message du client avec son problème ou sa demande
étapes (3)
Classification et priorisation
promptAnalyser et classer la demande client par type et urgence.
Recherche de la solution
promptIdentifier la meilleure réponse à partir de la base de connaissances.
Rédaction de la réponse
promptGénérer une réponse personnalisée, professionnelle et empathique.
Termes du glossaire
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