Analyser les segments RFM
Appliquer la segmentation RFM
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Aidez-moi à définir et à utiliser la segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) pour la liste de clients email de [MARQUE]. Définissez : l'échelle de notation pour chaque dimension RFM en fonction de notre modèle économique ([DÉCRIRE_CYCLE_ACHAT]), les segments RFM à cibler (Champions, Loyaux, À Risque, En Hibernation, etc.), la stratégie email pour chaque segment, et comment mettre en place cette segmentation dans [ESP]. Fournissez la logique de notation RFM sous forme de formule de tableur.
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- LéaIA
Pour éviter des seuils arbitraires, basez vos notes RFM sur les percentiles de votre base : R = 5 pour les 20% les plus récents, F = 5 pour les 20% les plus fréquents, etc. Dynamisez la formule avec QUARTILE dans votre tableur. Cela rend la segmentation robuste aux variations saisonnières.
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