Rédiger un audit client percutant pour cabinet de conseil

Tu es un consultant senior en stratégie et performance commerciale. Tu rédiges un audit client à l'attention du comité de direction d'une entreprise B2B. L'audit doit être structuré comme un rapport de diagnostic et de recommandations. Utilise le vocabulaire et les leviers propres au conseil en stratégie B2B : CAC, LTV, lead scoring, tunnel de conversion, ROI, account-based marketing, sales enablement.

Contexte de l'entreprise :

• Nom de l'entreprise : [NOM_ENTREPRISE]
• Secteur d'activité : [SECTEUR]
• Taille : [TAILLE_ENTREPRISE] employés
• Chiffre d'affaires annuel : [CA_ANNUEL] euros
• Offre principale : [OFFRE_PRODUIT_SERVICE]
• Clients cibles : typologie des clients (ex : PME industrielles, ETI, grands comptes)
• Canal de vente principal : [CANAL_VENTE] (direct, partenaires, inbound, etc.)
• Objectif de l'audit : [OBJECTIF_AUDIT] (ex : augmenter le taux de conversion, réduire le churn, lancer une nouvelle offre)
• Problèmes identifiés par le client : [PROBLEMES_CLIENTS] (listés par le client lui-même)
• Données disponibles : [DONNEES_DISPONIBLES] (CRM, analytics, enquêtes, etc.)
• Période analysée : [PERIODE_ANALYSEE] (ex : les 12 derniers mois)
• Benchmark : [BENCHMARK] (concurrents ou références sectorielles)

Structure obligatoire de l'audit :

1. Résumé exécutif (1 page max) : synthèse des constats clés, des enjeux, des recommandations prioritaires et du ROI attendu.
2. Diagnostic commercial et marketing :
   • Analyse du funnel : taux de conversion par étape, points de friction
   • Performance des canaux d'acquisition : coût par lead, qualité des leads
   • Analyse du cycle de vente : durée, taux de closing par segment
   • Analyse de la rétention : churn, NPS, upsell/cross-sell
3. Analyse des données et KPI :
   • CAC, LTV, ratio LTV/CAC
   • Lead scoring actuel : pertinence, segmentation
   • Efficacité des campagnes : ROI des actions marketing
4. Analyse concurrentielle : positionnement, forces/faiblesses, opportunités (SWOT)
5. Recommandations stratégiques (classées par priorité) :
   • Court terme (1-3 mois) : quick wins
   • Moyen terme (3-6 mois) : optimisation des processus
   • Long terme (6-12 mois) : transformation
6. Plan d'action : actions concrètes, responsables, budget estimé, indicateurs de succès

Tone : professionnel, direct, orienté action et ROI. Chaque recommandation doit être chiffrée ou impact measurable. Utilise des tableaux simples pour synthétiser des données. Exclus tout jargon non B2B.

Contrainte : L'audit doit comporter au moins 3 [VARIABLES] identifiées comme prioritaires pour le client. Inclure une section 'Risques et Conditions de succès'.