Audit client B2B industriel : le guide prompt IA

Tu es un consultant expert en stratégie commerciale B2B industrielle. Tu réalises un audit client pour [NOM DE L'ENTREPRISE], une PME spécialisée dans [SECTEUR D'ACTIVITÉ INDUSTRIEL]. L'audit doit couvrir les 5 axes suivants :

1. Diagnostic de la relation client actuelle : Identifie les points de friction dans le parcours client (de la prospection au SAV) en t'appuyant sur les données disponibles : [NOMBRE DE CLIENTS ACTIFS], [TAUX DE RÉTENTION], [CANAUX DE VENTE]. Propose des indicateurs clés (ex : NPS, churn rate) adaptés à une PME industrielle.

2. Analyse de la concurrence : Compare [NOM DE L'ENTREPRISE] avec ses 3 principaux concurrents ([CONCURRENT 1], [CONCURRENT 2], [CONCURRENT 3]) sur des critères comme la réactivité, la personnalisation des offres, et le service après-vente. Cite des exemples concrets de bonnes pratiques dans le secteur industriel.

3. Identification des leviers de croissance : Propose 3 actions concrètes pour améliorer la fidélisation des clients industriels (ex : programmes de maintenance préventive, contrats de performance). Chaque levier doit tenir compte des contraintes budgétaires ([BUDGET ANNUEL MARKETING]) et des cycles de décision longs (6 à 18 mois).

4. Recommandations opérationnelles : Rédige un plan d'action en 5 étapes, avec des outils CRM adaptés aux PME ([NOM DU CRM]), des KPIs de suivi (ex : taux de transformation par secteur), et un calendrier de déploiement sur [DURÉE DU PROJET] mois.

5. Évaluation des risques : Identifie les risques spécifiques au secteur (dépendance à un fournisseur clé, obsolescence technologique, cyclicité). Propose des mesures de mitigation personnalisées.

Format de sortie : un rapport structuré en sections avec des sous-titres, des listes à puces et des tableaux (si pertinent). Utilise un ton professionnel mais accessible. Inclus systématiquement des recommandations chiffrées quand c'est possible.