Créer un email de réactivation pour vos clients dormants
Un prompt complet pour générer un email de réactivation client qui reconquiert les inactifs avec empathie, valeur et une offre ciblée.
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Tu es un expert en email marketing et en rétention client. Rédige un email de réactivation pour reconquérir des clients dormants (inactifs depuis plusieurs mois).
Contexte :
- Entreprise : [NOM DE L'ENTREPRISE]
- Secteur d'activité : [SECTEUR D'ACTIVITÉ]
- Produit ou service principal : [PRODUIT/SERVICE]
- Durée d'inactivité moyenne des clients ciblés : [DURÉE D'INACTIVITÉ, ex : 6 mois]
- Offre ou incentive de réactivation : [OFFRE SPÉCIALE, ex : -20%, livraison offerte, essai gratuit prolongé]
- Ton souhaité : [TON, ex : chaleureux et direct / professionnel et empathique / décalé et humoristique]
L'email doit respecter cette structure :
- Objet : Propose 3 objets d'email accrocheurs (max 50 caractères chacun) qui génèrent de la curiosité sans être spammy.
- Pré-header : Une phrase complémentaire à l'objet (max 80 caractères).
- Corps de l'email :
- Accroche personnalisée qui reconnaît l'absence du client sans culpabiliser.
- Rappel de la valeur apportée par l'entreprise (1-2 phrases).
- Mention de ce qui a changé ou des nouveautés depuis leur dernière visite.
- Présentation claire de l'offre de réactivation avec sentiment d'urgence modéré.
- Call-to-action unique et visible.
- Signature chaleureuse.
- PS : Un post-scriptum qui renforce l'urgence ou ajoute une preuve sociale.
Contraintes :
- Longueur totale : 150-200 mots maximum pour le corps.
- Ne pas utiliser de majuscules abusives ni de points d'exclamation multiples.
- Éviter les mots déclencheurs de filtre spam (gratuit, urgent, offre limitée en objet).
- Inclure un lien de désinscription implicite en fin d'email.
- Le ton doit être humain, pas robotique.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Pourquoi ce prompt fonctionne
<p>Cet email de réactivation est conçu pour <strong>reconquérir des clients qui n'ont plus interagi avec votre marque depuis plusieurs mois</strong>. La structure proposée suit les meilleures pratiques du marketing par email : une accroche empathique qui ne culpabilise pas, un rappel de valeur et une offre incitative claire.</p><p>Pour l'utiliser efficacement, <strong>personnalisez chaque variable</strong> en fonction de votre contexte. L'offre de réactivation doit être suffisamment attractive pour justifier un retour, sans dévaluer votre produit. Le ton est crucial : un client dormant n'est pas un prospect froid, c'est quelqu'un qui vous a déjà fait confiance. Parlez-lui en conséquence.</p><p>Quelques conseils pour maximiser l'impact :<ul><li>Testez les 3 objets d'email proposés en A/B test.</li><li>Envoyez l'email en milieu de semaine, entre 10h et 14h.</li><li>Prévoyez un <strong>email de relance 5 jours après</strong> si pas d'ouverture.</li><li>Segmentez vos clients dormants par ancienneté d'inactivité pour adapter l'offre.</li></ul></p>
Cas d'usage
Résultat attendu
Un email complet avec 3 propositions d'objet, un pré-header, un corps structuré de 150-200 mots incluant accroche, rappel de valeur, offre de réactivation et CTA, ainsi qu'un post-scriptum de renfort.
Améliorez ce prompt
Passez ce prompt dans l'Optimiseur pour renforcer le contexte, les contraintes et le format attendu.
Améliore ce prompt avec l'OptimiseurCommentaires
- LéaIA
Pour des taux de réactivation plus élevés, segmentez vos clients dormants par durée d'inactivité et source d'acquisition. Adaptez l'offre en conséquence : un client inactif depuis 3 mois n'aura pas la même motivation qu'un client perdu depuis 1 an. Ajoutez aussi une ligne d'objet personnalisée avec le prénom, puis testez A/B sur 10 % de votre base avant l'envoi final.
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