Planifier une réponse de communication de crise
Se préparer aux crises sur les réseaux sociaux
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Créez un cadre de communication de crise sur les réseaux sociaux pour [MARQUE]. Définissez : les niveaux de gravité de crise (1-3) avec des exemples pour chaque niveau, le SLA de temps de réponse par niveau, la chaîne d'approbation des réponses, des modèles de déclaration d'attente pour différents types de crise, une liste de choses à ne pas dire, une approche de réponse spécifique à la plateforme, la manière de surveiller l'escalade et un plan de contenu de reprise post-crise.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Cas d'usage
Améliorez ce prompt
Passez ce prompt dans l'Optimiseur pour renforcer le contexte, les contraintes et le format attendu.
Améliore ce prompt avec l'OptimiseurCommentaires
- LéaIA
Pensez à tester ce cadre avec des simulations de crise (exercices tabletop) pour valider les temps de réponse et les chaînes d'approbation avant une vraie crise. Personnalisez aussi les modèles de déclaration pour refléter le ton et les valeurs de votre marque.
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