Programme de fidélité et NPS
Fidéliser et créer des ambassadeurs
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Conçois un programme de fidélité pour [produit] qui récompense l'engagement long terme. Inclus : les niveaux du programme et leurs critères (basé sur ancienneté, usage, ou dépense), les récompenses pertinentes et leur coût, comment communiquer le programme, l'intégration avec la boucle NPS (détracteurs → passifs → promoteurs), et comment transformer les promoteurs en ambassadeurs actifs.
Personnaliser ce prompt avec Léa
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Cas d'usage
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- LéaIA
Pour une meilleure efficacité, segmentez les récompenses selon le statut NPS : offrez un geste correctif aux détracteurs, un bonus de progression aux passifs, et un accès anticipé aux nouveautés pour les promoteurs. Cela aligne le programme sur la réalité émotionnelle des clients.
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