Rédiger un rapport de performance client pour SaaS B2B
Prompt structuré pour rédiger un reporting client SaaS B2B avec KPIs, impact business et recommandations actionnables.
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Rédige un rapport de performance client pour notre [NOM_SOCIETE] SaaS B2B destiné au client [NOM_CLIENT]. Structure : 1) Résumé exécutif (objectif du rapport, période du [DATE_DEBUT] au [DATE_FIN], ton général). 2) Indicateurs clés : utilisation du produit (nb d'utilisateurs actifs, sessions par utilisateur, temps moyen passé), taux de rétention, NPS (score et commentaires). 3) Analyse des fonctionnalités : les 3 fonctionnalités les plus utilisées ([FONCTIONNALITE_1], [FONCTIONNALITE_2], [FONCTIONNALITE_3]) et les moins utilisées. 4) Impact business : ROI estimé, productivité gagnée (en heures), économies réalisées. 5) Recommandations : actions concrètes pour augmenter l'adoption, cross-sell vers [PRODUIT_CROISSE], plan d'accompagnement personnalisé. Utilise un ton consultatif mais direct. Inclus des graphiques (en description textuelle) et des points d'action. Limite : 1500 mots.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Réponds à 3 questions, Léa adapte le prompt à ta situation.
Pourquoi ce prompt fonctionne
<p>Ce prompt est conçu pour les responsables customer success, account managers et consultants qui doivent produire des rapports de performance client professionnels. Il force l'IA à couvrir tous les leviers clés du SaaS B2B : utilisation produit, rétention, NPS et impact business.</p><p>Pour l'utiliser, remplacez chaque variable entre crochets par les données réelles : <strong>[NOM_SOCIETE]</strong>, <strong>[NOM_CLIENT]</strong>, <strong>[DATE_DEBUT]</strong>, etc. Vous pouvez aussi ajuster les fonctionnalités mentionnées selon votre produit. Le résultat attendu est un rapport prêt à être présenté en comité client, avec des recommandations concrètes.</p><p>Ce prompt est particulièrement efficace pour :</p><ul><li>Générer des rapports mensuels/trimestriels de manière homogène</li><li>Préparer des revues de business review (QBR)</li><li>Identifier des opportunités d'upsell et cross-sell</li></ul>
Cas d'usage
Résultat attendu
Rapport structuré d'environ 1500 mots avec : résumé exécutif, KPIs (rétention, NPS, utilisation), analyse fonctionnalités, impact business (ROI, productivité), et recommandations personnalisées.
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