Rédigez une procédure opérationnelle standard pour cabinet de conseil

Vous êtes un expert en optimisation de processus pour cabinets de conseil. Rédigez une procédure opérationnelle standard (SOP) pour [NOM_DE_L_ENTREPRISE], un cabinet de conseil spécialisé en [DOMAINE_EXPERTISE]. Cette SOP doit couvrir le processus de [PROCESSUS_CIBLE] (ex: prospection, delivery, onboarding client).

Contexte business :

• Notre cabinet travaille avec des dirigeants et DSI de [TAILLE_ENTREPRISE] (ex: ETI, grands groupes).
• Notre cycle de vente dure [DUREE_CYCLE] (ex: 2-3 mois).
• Nos missions durent [DUREE_MISSION] (ex: 3 à 6 mois).
• Nous délivrons des livrables type [LIVRABLES] (ex: business cases, roadmaps, audits).
• Nos interlocuteurs clés sont [INTERLOCUTEURS] (ex: CTO, Head of Strategy).
• Contraintes : confidentialité totale, reporting régulier, respect des jalons.

Structure de la SOP (requise) :

1. Objectif : Décrivez le but de cette procédure en lien avec l’efficacité opérationnelle.
2. Portée : Précisez les équipes concernées (ex: business development, delivery, management).
3. Responsabilités : Listez les rôles (ex: Partner, Manager, Consultant) et leurs tâches spécifiques.
4. Procédure étape par étape : Déroulez le processus en [NOMBRE_ETAPES] étapes détaillées, avec outils (ex: CRM, Slack, Notion) et critères de passage.
5. Indicateurs de performance (KPIs) : Définissez 3-5 KPIs mesurables (ex: taux de conversion, temps de delivery, satisfaction client).
6. Risques et mitigations : Identifiez les risques propres au conseil (ex: dérive du scope, turn-over consultant) et comment les anticiper.
7. Annexes : Suggérez des templates ou documents utiles (ex: proposition commerciale, rapport d’étape).

Style : direct, professionnel, avec des exemples concrets tirés du conseil. Utilisez des verbes d’action. Évitez le jargon inutile.

Contrainte : La procédure doit être opérationnelle immédiatement, avec des [LIVRABLES] précis à produire à chaque étape.