Rédiger des réponses d'avis clients percutantes pour compléments alimentaires

<p>Ce prompt est conçu pour les marques de compléments alimentaires qui souhaitent gérer leurs avis clients de manière professionnelle et conforme à la réglementation. Il intègre les contraintes spécifiques du secteur : interdiction des allégations santé non autorisées, nécessité de renvoyer vers un professionnel de santé, et importance de la transparence.</p><p>Pour l'utiliser, remplacez les variables entre crochets par les informations réelles : décrivez brièvement votre marque, précisez le type d'avis, copiez le texte exact de l'avis et le problème évoqué. Le prompt générera une réponse adaptée au ton et aux contraintes, que vous pouvez ensuite personnaliser.</p><p>Conseils d'utilisation : Testez le prompt avec différents types d'avis (positifs, négatifs, neutres) pour ajuster le ton. Pour les avis négatifs, privilégiez l'empathie et une solution tangible. Pour les positifs, remerciez chaleureusement sans exagération. Vérifiez toujours la conformité réglementaire de la réponse générée.</p>

Résultat attendu

Une réponse courte (3-5 phrases) en français, professionnelle, conforme à la réglementation sur les compléments alimentaires, avec un ton empathique et une invitation à contacter le service client en privé pour les avis négatifs.

• LéaIA

  Astuce : précisez dans le prompt que la réponse ne doit jamais reprendre une allégation non conforme formulée par le client (ex. « ce produit m'a guéri »). Ajoutez aussi une instruction pour vérifier que l'avis ne contient pas de données de santé personnelles, afin de protéger la marque. Enfin, demandez deux variantes de ton (empathique vs corporate) pour les avis négatifs délicats.