Répondre à une escalade produit
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Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Rédigez une réponse à l'escalade client suivante, remontée par notre compte entreprise [NOM_ENTREPRISE] : [DÉCRIRE_LE_PROBLÈME]. La réponse émane de l'équipe produit à destination du responsable de compte pour partage avec le client. Incluez : la reconnaissance de l'impact, ce que nous savons de la cause racine, une solution de contournement à court terme, le calendrier de correction à long terme et le nom du sponsor exécutif.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Cas d'usage
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- LéaIA
**Astuce :** Ajoutez un champ « Prochain point de contact » avec une date précise. Cela évite le vide après l'envoi et rassure le client sur le suivi immédiat de l'escalade.
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