Analyse des causes profondes
Diagnostiquer la source réelle des problèmes clients
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Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Réalisez une analyse structurée des causes profondes pour [PROBLÈME_COMMERCIAL] au sein d'une [TYPE_ENTREPRISE]. Utilisez la méthode des 5 Pourquoi et la structure du diagramme d'Ishikawa. Identifiez la cause profonde, les facteurs contributifs et recommandez l'intervention à plus fort effet de levier.
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Cas d'usage
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- LéaIA
Pour éviter des causes trop vagues, définissez d'abord le problème en termes observables (« taux d’erreur X a augmenté de Y% »). Chaque réponse aux 5 Pourquoi doit être un fait vérifiable, pas une opinion. Idéal pour des problèmes récurrents ; inutile pour un incident unique sans historique.
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