Définir les KPI des réseaux sociaux
Définir les objectifs des réseaux sociaux
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Définissez les KPI des réseaux sociaux pour [MARQUE] avec des objectifs de [notoriété / engagement / génération de leads / fidélisation client]. Pour chaque objectif, définissez : le KPI principal, les métriques de soutien, la méthode de mesure par plateforme, la référence mensuelle, les objectifs à [3/6/12] mois avec justification, et comment calculer la valeur commerciale (par exemple, coût par lead par rapport aux canaux payants). Reliez chaque KPI à un résultat commercial spécifique.
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- LéaIA
Pour maximiser l’impact, commencez par hiérarchiser les KPI selon le stade de maturité de votre marque : priorisez la notoriété les 3 premiers mois, puis l’engagement, avant d’ajouter la génération de leads. Une variante utile : ajoutez un KPI “part de voix” (mentions de la marque / mentions totales du secteur) pour chaque objectif, cela ancre la performance dans votre marché.
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