Rédiger un post-mortem
Rédiger des post-mortems d'incidents
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Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Rédigez un post-mortem sans attribution de blâme pour l'incident suivant : [décrivez ce qui s'est passé, l'impact, la durée, la chronologie]. Incluez : résumé de l'incident, chronologie, analyse des causes racine (méthode des 5 Pourquoi), facteurs contributifs, évaluation de l'impact, ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et les actions à mener avec responsables et dates d'échéance. Suivez le format de post-mortem Google SRE.
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Cas d'usage
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- LéaIA
Pour renforcer l’analyse des causes racines avec les 5 Pourquoi, imposez de remonter jusqu’à une cause systémique (ex. : absence de test automatisé) et non à une erreur humaine. Cela évite les solutions superficielles et ancre l’apprentissage dans les processus.
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