Few-shot prompting
Enseignez par l'exemple : guidez l'IA avec des exemples concrets.
Instructions
Le few-shot prompting consiste a fournir quelques exemples d'entrees et de sorties attendues pour que l'IA comprenne le pattern a suivre. C'est comme montrer a un employe comment remplir un formulaire en lui donnant 3 formulaires deja remplis. Cette technique est particulierement efficace pour les taches de classification, de transformation de texte, et tout cas ou le format de sortie est specifique et non standard. Dans cet exercice, vous allez utiliser des exemples pour apprendre a l'IA a classifier des tickets de support client dans les bonnes categories.
Votre prompt
Utilisez le few-shot prompting pour apprendre a l'IA a classifier des tickets de support client. Votre prompt doit : 1. **Definir les categories** : Bug, Demande de fonctionnalite, Facturation, Question generale 2. **Fournir 3 exemples complets** : pour chaque exemple, montrez le ticket (texte du client) et la classification attendue (categorie + niveau d'urgence + justification en 1 phrase) 3. **Demander la classification de 2 nouveaux tickets** : - "J'ai ete debite deux fois ce mois-ci pour mon abonnement premium" - "Ce serait genial si on pouvait exporter les rapports en PDF" 4. **Exiger le meme format** que les exemples pour les reponses
Exemples — cliquez pour pre-remplir :