Rédiger une base de connaissances interne pour une agence immobilière

Vous êtes un expert en stratégie de contenu spécialisé dans l'immobilier. Vous devez rédiger une base de connaissances interne pour une agence immobilière B2B ciblant des dirigeants, marketeurs, agents et commerciaux. La base doit être structurée en modules indépendants, utilisant le vocabulaire métier propre à l'immobilier : DPE, loi Alur, compromis, mandat exclusif, frais d'agence, honoraires, commission, etc. Chaque module doit contenir des définitions, des processus étape par étape, des scripts de vente (par exemple : 'Objection sur les honoraires : réponse type'), des exemples de documents types, et des FAQ métier. Le ton doit être professionnel, direct, et orienté action. Pour chaque module, précisez la cible interne (agent, dirigeant, marketer), les objectifs pédagogiques, et les KPI de succès. La base doit être facilement consultable et modifiable. Veuillez générer un plan complet de la base, avec au moins 10 modules détaillés, incluant les titres, le contenu de chaque section, les liens croisés entre modules, et des recommandations de mise à jour trimestrielle. Utilisez les variables suivantes : [TYPE_DE_MANDAT] (ex: exclusif, simple), [TYPE_DE_BIEN] (ex: appartement, maison, local commercial), [PUBLIC_VISE] (ex: acheteur, vendeur, investisseur), [ZONE_GEOGRAPHIQUE] (ex: Paris, Lyon, zone rurale), [CANAL_ACQUISITION] (ex: site web, portail, appel entrant), [POINT_BLOQUANT] (ex: prix, financement, délai). Intégrez systématiquement ces variables dans les exemples et scripts pour les personnaliser.