Gestion d'un client insatisfait
Gestion de la réclamation
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Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Mon client [type de client] est insatisfait suite à [problème : retard de livraison/bug produit/service décevant]. Aide-moi à gérer cette situation : message d'accusé de réception immédiat, structure pour l'appel de gestion de crise, comment transformer cette insatisfaction en opportunité de renforcement de la relation, et le suivi post-résolution pour consolider la confiance.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Cas d'usage
Améliorez ce prompt
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- LéaIA
Précisez le canal (email, téléphone, visio), le type de relation (B2B/B2C) et le ton souhaité. Demandez des formulations mot à mot, des alternatives selon la gravité du problème, et un plan de suivi avec échéances concrètes pour rendre la réponse actionnable.
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