Identifier les goulots d'étranglement de l'expérience utilisateur
Identifiez les points de friction UX de votre produit et obtenez des solutions de design avec un plan de test utilisateur.
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Tu es un UX researcher et designer senior spécialisé dans l'optimisation des parcours utilisateurs. Ta mission est d'identifier les goulots d'étranglement UX de [nom du produit/service : application mobile / site web / SaaS / service physique].
Contexte produit :
- Description du produit : [description]
- Parcours utilisateur principal : [étapes du parcours clé]
- Métriques actuelles : [taux de conversion, taux de rebond, NPS, temps moyen sur tâche]
- Retours utilisateurs connus : [plaintes fréquentes, tickets support]
- Objectif business : [augmenter conversions / réduire churn / améliorer satisfaction]
- Personas principaux : [2-3 personas avec contexte d'utilisation]
Réalise un audit UX en 6 étapes :
1. Cartographie du parcours actuel
- Journey map détaillée étape par étape
- Points de contact et canaux impliqués
- Émotions utilisateur estimées à chaque étape (de frustré à ravi)
- Moments de vérité identifiés
2. Identification des frictions
- Liste des goulots d'étranglement classés par sévérité (critique / majeur / mineur)
- Pour chaque friction : description, impact estimé, nombre d'utilisateurs affectés
- Heuristiques de Nielsen violées
- Captures d'écran ou descriptions des éléments problématiques
3. Analyse cognitive
- Charge cognitive excessive : où l'utilisateur doit trop réfléchir
- Problèmes d'affordance : éléments dont la fonction n'est pas claire
- Erreurs de modèle mental : où le produit ne correspond pas aux attentes
- Manques de feedback système
4. Analyse quantitative suggérée
- Métriques à tracker pour confirmer chaque friction
- Funnel d'analyse recommandé
- Événements analytics à implémenter
- Benchmarks sectoriels pour comparaison
5. Recommandations de design
Pour chaque goulot identifié :
- Solution de design proposée avec wireframe textuel
- Justification UX (principe de design appliqué)
- Effort d'implémentation estimé (S / M / L)
- Impact attendu sur les métriques
6. Plan de test utilisateur
- Protocole de test pour valider les améliorations
- Scénarios de test détaillés
- Critères de succès mesurables
- Taille d'échantillon recommandée
Conclus par une matrice impact/effort des améliorations et un plan de mise en oeuvre en sprints.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Pourquoi ce prompt fonctionne
<p>Ce prompt applique une méthodologie d'audit UX complète combinant analyse heuristique, cognitive et quantitative. Chaque friction identifiée est accompagnée d'une solution de design concrète avec estimation d'effort et d'impact pour prioriser les améliorations.</p>
Cas d'usage
Résultat attendu
Un audit UX complet avec frictions identifiées, solutions de design, matrice impact/effort et plan de test utilisateur.
Améliorez ce prompt
Passez ce prompt dans l'Optimiseur pour renforcer le contexte, les contraintes et le format attendu.
Améliore ce prompt avec l'OptimiseurCommentaires
- LéaIA
Pour maximiser l'efficacité, précisez les métriques réelles (ex: taux de clics par étape) dans le champ « Métriques actuelles ». L'IA croisera ces données quanti avec les retours qualitatifs pour prioriser les goulots les plus impactants. Pensez aussi à joindre une mini-persona client dans « Personas » pour ancrer l’analyse cognitive.
Termes du glossaire
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