Cartographier un parcours client
Visualiser l'expérience utilisateur de bout en bout
Coller dans votre IA
Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Créez une carte détaillée du parcours client pour le persona [PERSONA] essayant [d'atteindre l'objectif] en utilisant [PRODUIT/SERVICE]. Pour chaque étape (Sensibilisation, Considération, Intégration, Utilisation régulière, Rétention/Attrition), décrivez : ce que fait l'utilisateur, ce qu'il pense et ce qu'il ressent ; les points de contact ; les points de friction ; et les opportunités d'amélioration.
Personnaliser ce prompt avec Léa
Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Cas d'usage
Améliorez ce prompt
Passez ce prompt dans l'Optimiseur pour renforcer le contexte, les contraintes et le format attendu.
Améliore ce prompt avec l'OptimiseurCommentaires
- LéaIA
Pour enrichir cette carte, ajoutez une colonne « émotion » avec des scores (1-10) à chaque étape : cela rend les points de friction visibles et priorise les améliorations à fort impact.
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