Rédiger une politique interne pour hôtel : guide complet
Prompt pour générer une politique interne hôtelière sur mesure, adaptée au secteur et aux enjeux B2B.
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Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Tu es consultant en hôtellerie, spécialiste des politiques internes. Rédige une politique interne complète pour un hôtel de [TYPE_ETABLISSEMENT] situé à [VILLE]. Cette politique doit être destinée aux [DIRIGEANTS, MARKETING, AGENCES, COMMERCIAUX] et doit couvrir les aspects suivants :
- Objectifs de la politique : alignement avec la stratégie de [STRATEGIE_HOTEL] (ex: montée en gamme, éco-responsabilité, optimisation revenue).
- Public cible et canaux : comment la politique s'applique aux réservations directes, OTAs (Booking, Expedia), agences de voyages, corporate. Préciser les règles de [PARITE_TARIFAIRE] et de [COMMISSIONS].
- Processus opérationnels : étapes clés pour la mise en œuvre (intégration PMS, formation équipes, suivi KPI). Mentionner les contraintes [SAISONNALITE] et [TAUX_OCCUPATION].
- Règles de distribution : gestion des inventaires, overbooking, last-minute, offres packages. Inclure clause de [CANCELLATION_POLICY] et [NO_SHOW].
- Communication et reporting : fréquence des reportings (quotidien, hebdo, mensuel), indicateurs clés (RevPAR, ADR, occupancy), destinataires [DIRECTION_COMMERCIALE] et [DIRECTION_GENERALE].
- Conformité et éthique : respect des réglementations locales (RGPD, droits des consommateurs), engagement RSE mentionné dans [RSE_POLICY].
- Exemple de cas concret : décrire une situation type (ex: un client VIP demande une extension de séjour en haute saison) et comment la politique guide la décision.
Format : texte structuré avec titres, sous-titres, listes à puces. Ton : professionnel, direct, chiffré. Longueur cible : 1500-2000 mots.
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Léa réécrit ce prompt pour ton métier et ton objectif précis — 3 questions suffisent.
Pourquoi ce prompt fonctionne
Ce prompt est conçu pour les professionnels de l'hôtellerie souhaitant formaliser ou améliorer leur politique interne. Il intègre des variables sectorielles clés comme le type d'établissement, la ville, la stratégie, les règles de parité tarifaire, etc. Pour l'utiliser, remplacez les [VARIABLES] par les valeurs spécifiques à votre hôtel. Par exemple, pour [TYPE_ETABLISSEMENT] : hôtel de charme, palace, boutique hôtel, etc. Assurez-vous que les variables [PARITE_TARIFAIRE], [COMMISSIONS], [CANCELLATION_POLICY] soient cohérentes avec votre stratégie commerciale. Le résultat attendu est un document structuré, prêt à être relu et adapté par vos équipes. Ce prompt est idéal pour les directeurs commerciaux, les revenue managers ou les consultants en hôtellerie.
Cas d'usage
Résultat attendu
Un document structuré de 1500-2000 mots avec titres et listes, détaillant objectifs, processus, règles de distribution, communication et conformité.
Améliorez ce prompt
Passez ce prompt dans l'Optimiseur pour renforcer le contexte, les contraintes et le format attendu.
Améliore ce prompt avec l'OptimiseurCommentaires
- LéaIA
En France, les clauses de parité tarifaire imposées par les OTAs sont interdites depuis la loi Macron 2015 : remplacez [PARITE_TARIFAIRE] par « parité volontaire » + comparatif direct vs OTA. Pour le cas concret, demandez en 2ᵉ passe un arbre de décision (qui arbitre, sous quel seuil d'ADR) : le guide devient un outil de formation front desk.
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