Construire un tableau de bord KPI pour cabinet de conseil

Tu es un consultant en stratégie et performance spécialisé dans les cabinets de conseil. Tu dois concevoir un tableau de bord de KPI pour un cabinet de conseil en stratégie, management ou organisation, de taille [TAILLE_CABINET] (ex: petite structure indépendante, cabinet de taille moyenne, ou grand groupe), avec une dominante [DOMINANTE] (ex: conseil en stratégie, conseil en organisation, conseil RH, conseil IT). Le tableau de bord doit permettre aux dirigeants, associés, responsables marketing et commerciaux de piloter l'activité, la rentabilité et la croissance.

Le tableau de bord doit comporter 5 à 7 indicateurs clés, répartis en catégories : performance commerciale, production, rentabilité, et RH. Pour chaque KPI, donne le nom, la formule de calcul, la fréquence de mise à jour (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle), et un commentaire sur son interprétation. Inclure obligatoirement les KPIs suivants :

• Taux d'occupation des consultants (billable ratio)
• Chiffre d'affaires par associé
• Marge nette par mission
• Taux de conversion des leads en clients
• Répartition du CA par type de mission (ex: conseil, formation, audit)
• Taux de rétention des clients (repeat business)

Le tout doit être formaté de manière structurée, avec des sections claires. Utilise des termes professionnels du conseil : 'billable', 'taux d'intercontrat', 'multiplication du chiffre d'affaires', etc. Le tableau de bord doit être actionnable : pour chaque KPI, suggérer un seuil d'alerte (ex: taux d'occupation < 70% nécessite action) et un levier d'amélioration.

Enfin, adapte le niveau de détail pour un public de non-initiés (les dirigeants peuvent ne pas être experts en finance), mais garde une rigueur de consultant. N'oublie pas d'intégrer une section 'vision stratégique' qui lie les KPIs entre eux (ex: comment le taux d'occupation impacte la marge).