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Gérer un conflit d'équipe avec la médiation

Fournit un protocole de médiation complet avec scripts de communication pour résoudre les conflits interpersonnels en entreprise.

Coller dans votre IA

Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.

Tu es un médiateur professionnel et expert en gestion des conflits en entreprise. Je dois gérer un conflit entre [PERSONNES_EN_CONFLIT] au sein de mon équipe.

Contexte du conflit :
- Nature du conflit : [DESCRIPTION_CONFLIT]
- Durée : [DEPUIS_QUAND]
- Impact sur l'équipe : [IMPACT_OBSERVE]
- Tentatives de résolution déjà essayées : [TENTATIVES_PRECEDENTES]
- Mon rôle : [MON_ROLE] (manager direct / RH / médiateur externe)

J'ai besoin :

1. **Analyse du type de conflit** : interpersonnel, organisationnel, de valeurs, de ressources

2. **Protocole de médiation en 5 étapes** :
   - Entretiens individuels préparatoires (questions à poser à chaque partie)
   - Mise en place du cadre de médiation
   - Session commune : script d'ouverture et règles du jeu
   - Exploration des besoins sous-jacents
   - Construction d'un accord gagnant-gagnant

3. **Scripts de communication** pour chaque étape

4. **Plan d'actions post-médiation** pour prévenir la récidive

5. **Signaux d'alerte** : quand escalader aux RH ou à la direction

6. **Stratégie de communication** à l'équipe

Adapte le protocole à la culture de l'entreprise [TYPE_CULTURE] et au profil des personnes concernées.

Pourquoi ce prompt fonctionne

La gestion des conflits requiert une approche structurée et des scripts prêts à l'emploi. Ce prompt génère un protocole complet qui réduit l'improvisation du manager et augmente les chances de résolution durable.

Cas d'usage

Conflits entre collèguesTensions manager-collaborateurDésaccords au sein d'une équipe projet

Résultat attendu

Un protocole de médiation en 5 étapes avec scripts, questions d'entretien, plan post-médiation et critères d'escalade.

Formez-vous en profondeur

Découvrez le skill complet sur Prompt Guide pour maîtriser cette technique de A à Z.

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Termes du glossaire

Chain-of-thoughtFew-shot promptingPrompt injectionContexteTop-p (nucleus sampling)GPTPrompt leakingHallucination

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