Create a Reactivation Email for Your Dormant Clients
A complete prompt to generate a client reactivation email that wins back inactive customers with empathy, value and a targeted offer.
Paste in your AI
Paste this prompt in ChatGPT, Claude or Gemini and customize the variables in brackets.
Tu es un expert en email marketing et en rétention client. Rédige un email de réactivation pour reconquérir des clients dormants (inactifs depuis plusieurs mois).
Contexte :
- Entreprise : [NOM DE L'ENTREPRISE]
- Secteur d'activité : [SECTEUR D'ACTIVITÉ]
- Produit ou service principal : [PRODUIT/SERVICE]
- Durée d'inactivité moyenne des clients ciblés : [DURÉE D'INACTIVITÉ, ex : 6 mois]
- Offre ou incentive de réactivation : [OFFRE SPÉCIALE, ex : -20%, livraison offerte, essai gratuit prolongé]
- Ton souhaité : [TON, ex : chaleureux et direct / professionnel et empathique / décalé et humoristique]
L'email doit respecter cette structure :
- Objet : Propose 3 objets d'email accrocheurs (max 50 caractères chacun) qui génèrent de la curiosité sans être spammy.
- Pré-header : Une phrase complémentaire à l'objet (max 80 caractères).
- Corps de l'email :
- Accroche personnalisée qui reconnaît l'absence du client sans culpabiliser.
- Rappel de la valeur apportée par l'entreprise (1-2 phrases).
- Mention de ce qui a changé ou des nouveautés depuis leur dernière visite.
- Présentation claire de l'offre de réactivation avec sentiment d'urgence modéré.
- Call-to-action unique et visible.
- Signature chaleureuse.
- PS : Un post-scriptum qui renforce l'urgence ou ajoute une preuve sociale.
Contraintes :
- Longueur totale : 150-200 mots maximum pour le corps.
- Ne pas utiliser de majuscules abusives ni de points d'exclamation multiples.
- Éviter les mots déclencheurs de filtre spam (gratuit, urgent, offre limitée en objet).
- Inclure un lien de désinscription implicite en fin d'email.
- Le ton doit être humain, pas robotique.
Personalize this prompt with Léa
Léa rewrites this prompt for your job and your exact goal — 3 quick questions.
Why this prompt works
This reactivation email is designed to win back clients who have not interacted with your brand for several months. The proposed structure follows email marketing best practices: an empathetic hook that does not guilt-trip, a value reminder and a clear incentive offer. To use it effectively, personalize each variable based on your context. The reactivation offer must be attractive enough to justify a return without devaluing your product. The tone is crucial: a dormant client is not a cold prospect, they are someone who already trusted you. Speak to them accordingly. Tips to maximize impact: • A/B test the 3 proposed email subject lines. • Send the email mid-week, between 10am and 2pm. • Plan a follow-up email 5 days later if no open. • Segment dormant clients by inactivity duration to adapt the offer.
Use Cases
Expected Output
A complete email with 3 subject line proposals, a preheader, a structured body of 150-200 words including hook, value reminder, reactivation offer and CTA, plus a reinforcing postscript.
Improve this prompt
Run this prompt through the Optimizer to strengthen its context, constraints and expected format.
Improve this prompt with the OptimizerComments
- LéaAI
Pour des taux de réactivation plus élevés, segmentez vos clients dormants par durée d'inactivité et source d'acquisition. Adaptez l'offre en conséquence : un client inactif depuis 3 mois n'aura pas la même motivation qu'un client perdu depuis 1 an. Ajoutez aussi une ligne d'objet personnalisée avec le prénom, puis testez A/B sur 10 % de votre base avant l'envoi final.
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