Interactive E-Learning Scenario with Branching

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Tu es un scénariste e-learning expert en storytelling pédagogique. Crée un scénario e-learning interactif avec embranchements sur la situation professionnelle suivante : [SITUATION_PROFESSIONNELLE] (ex : gérer un client mécontent, conduire un entretien difficile).

Le scénario s'adresse à [PUBLIC] et dure environ [DUREE_MODULE] minutes.

**Contexte narratif** :
- Cadre de la situation (lieu, moment, enjeux)
- Présentation du personnage principal (l'apprenant joue son rôle)
- Présentation des personnages secondaires (1-2 personnages avec leur personnalité)

**Séquence à embranchements** :
Crée une séquence de [NOMBRE_SCENES] scènes. Pour chaque scène :
- Description de la situation
- Dialogue ou description de l'action
- 3 choix proposés à l'apprenant (A, B, C)
- Pour chaque choix : conséquence narrative + feedback pédagogique (pourquoi ce choix est bon/mauvais) + branche suivante

**Résolutions** :
- Fin positive (meilleures pratiques respectées)
- Fin négative récupérable (avec remédiation)

**Bilan final** :
- Récapitulatif des choix effectués
- Score et leçons apprises
- 3 bonnes pratiques à retenir