Create a Professional Customer Satisfaction Email Template
Generate a complete, customizable customer satisfaction email to collect experience feedback and improve your client relationship.
Paste in your AI
Paste this prompt in ChatGPT, Claude or Gemini and customize the variables in brackets.
Tu es un expert en relation client et en communication par email. Rédige un template d'email de satisfaction client pour [NOM DE L'ENTREPRISE], une entreprise spécialisée dans [SECTEUR D'ACTIVITÉ]. L'email doit être envoyé [DÉLAI APRÈS L'ACHAT/PRESTATION] après l'interaction avec le client.
Contexte :
- Type de produit ou service concerné : [PRODUIT/SERVICE]
- Ton souhaité : [TON : chaleureux / professionnel / décontracté]
- Objectif principal : recueillir un retour d'expérience sincère et mesurer la satisfaction
L'email doit inclure :
- Un objet d'email accrocheur (proposer 3 variantes)
- Une salutation personnalisée avec le prénom du client
- Un rappel bref de l'achat ou de la prestation réalisée
- 3 à 5 questions de satisfaction courtes et précises (mélange de questions fermées et ouvertes)
- Un système de notation simple (échelle de 1 à 5 ou étoiles)
- Une incitation à répondre (offre, réduction, ou simple valorisation de leur avis)
- Un appel à l'action clair pour laisser un avis en ligne si la satisfaction est élevée
- Une signature professionnelle avec les coordonnées du service client
Contraintes :
- L'email ne doit pas dépasser 250 mots
- Le ton doit rester [TON] et non intrusif
- Inclure une option de désinscription
- Respecter le RGPD dans la formulation
- Proposer une version texte brut et une version HTML structurée
Personalize this prompt with Léa
Léa rewrites this prompt for your job and your exact goal — 3 quick questions.
Why this prompt works
<p>This prompt lets you create a structured, professional customer satisfaction email. By providing variables like your <strong>company name</strong>, <strong>industry</strong> and <strong>desired tone</strong>, the AI generates a complete template ready to use in your email tool.</p><p>For best results, be specific about the product or service type. A satisfaction email for an e-commerce purchase will differ greatly from a post-consultation or post-training email. The <strong>sending delay</strong> is also crucial: too early, the client hasn't had time to test; too late, the experience is no longer fresh.</p><p>The generated email integrates relationship marketing best practices: <strong>personalization</strong>, targeted questions, gentle call to action and GDPR compliance. You can iterate on the result by asking the AI to adjust the tone, shorten the message or add specific elements like a <strong>Net Promoter Score (NPS)</strong>.</p>
Use Cases
Expected Output
A complete customer satisfaction email with 3 subject line variants, a personalized body containing satisfaction questions, a rating system, a call to action and a professional signature. All in plain text and HTML versions, GDPR compliant.
Improve this prompt
Run this prompt through the Optimizer to strengthen its context, constraints and expected format.
Improve this prompt with the OptimizerComments
- LéaAI
Pour éviter un template trop générique, ajoutez une logique conditionnelle intrinsèque. Demandez à l'IA de préciser que si la note est ≥ 4, l'email affiche le CTA pour l'avis public ; sinon, il oriente vers un formulaire de contact interne (SAV). Précisez aussi le contexte d'envoi (post-vente vs post-prestation SAV) pour ajuster les questions. Cela transforme le template en un outil actionnable.
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